有个妻子

    有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。

    “今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好？”她对丈夫说。

    “什么？”

    “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如钻戒，可以做个纪念。”

    “钻戒，什么时候都可以买。送你花、请你吃饭，多有情调！”

    “可是我要钻戒，人家都有钻戒，我就没有，就我贱、没人爱……”结果，两个人因为生日礼物，居然吵起来了，吵得甚至要离婚。

    更妙的是，大吵完，两个人都糊涂了，彼此问：“我们是为什么吵架啊？”

    “我忘了！”太太说。

    “我也忘了。”丈夫搔搔头，笑了起来：

    “啊！对了！是为了你要颗钻戒。”

    再说个相似的故事：

    有个太太，想要颗钻戒当生日礼物。但是她没直说，却讲：“亲爱的，今年不要送我生日礼物了，好不好？”

    “为什么？”丈夫诧异地问，“我当然要送。”

    “明年也不要送了。”

    丈夫眼睛睁得更大了。

    “把钱存起来，存多一点，存到后年。”太太不好意思地小声说，“我希望你给我买一颗小钻戒……”

    “噢！”丈夫说。

    结果，你们猜怎么样？

    生日那天，她还是得到了礼物――得到了一颗钻戒。

    我们比较前面可以知道之一例中的妻子太不会说话，她一开始就否定了以前的生日礼物，伤了丈夫的心。

    接着她又用别人丈夫送钻戒的事，伤了丈夫的自尊。

    最后，她居然否定了夫妻的感情。

    何况，这样硬讨的礼物，就算拿到，又有什么意思？她丈夫的感觉也不好啊！

    至于第二例，那太太就聪明多了。她虽然要钻戒，却反着来，先说不要礼物，最后才把目标说出。

    因为她说后年才盼有个钻戒，丈夫提前，今年就给她一份惊喜，无论太太或丈夫，感觉都好极了，不是“双赢的沟通”吗？

    【点评】

    如果有好的意见却不被人接受或采纳，那么就得想法说服对方。而说服力产生的更大要素，就是要因人而异去使用说服 *** 。简单地说，就是因人而选择适宜的说词。如果不管对方是谁，都用同一种 *** 去说服，就很难顺利达成目标。因为对某些人只要解说大意即可，而对某些人就要动之以情，晓之以理。

    要想说服人就必须巧妙妥善地运用各种言法才行。要能适当地因人而选择说服的 *** ，自己也必须具备知识和体验。所以为了能具备这种说服的才能，身为一个领导者，就得体会各种经验，以增加自己的见识。

    身为领导者，一定要掌握批评的艺术，当面指责下级的错误，往往只会招来对方顽强的抵抗情绪，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。